Visione rapida

Perché diverso: turni 24/7, reperibilità, ronde, presidi fissi, controllo titoli (porto d’armi, certificazioni), geofencing dei siti, timbratura mobile, consegna e tracciamento dotazioni, reportistica verso i clienti.

Core tech: Web (Next.js/React) + API (NestJS/FastAPI) + Postgres + Redis; app mobile (Flutter/React Native); engine di ottimizzazione turni (CP-SAT/ILP); code-signing e audit completo.

Compliance by design: GDPR, audit trail, ruoli granulari, data retention configurabile, crittografia at-rest/in-transit. (Regole contrattuali/CCNL configurabili, non hard-codate.)

Moduli funzionali
1) Anagrafiche & abilitazioni

Profili guardie (foto, matricola, ruoli), scadenze porto d’armi, certificazioni, visite mediche, corsi.

Skill-matrix (armato, antincendio, primo soccorso, automunito, lingua).

Dotazioni: arma, giubbotto, bodycam, radio, automezzo (con consegna/resa e stato).

2) Gestione siti/commesse

Siti con finestre orarie, SLA e regole (minimo n° guardie, profili richiesti, armato/non armato).

Tipologie: presidio fisso, pattugliamento/ronde, ispettorato notturno, pronto intervento.

KPI e penali configurabili.

3) Pianificazione turni (rota)

Calendario 24/7 (giornaliero/settimanale/mensile).

Motore vincoli: orari massimi giornalieri/settimanali, riposi minimi, alternanza notte/giorno, limiti straordinari, pause, incompatibilità e vincoli per sito.

Preferenze operatore, ferie/malattie, reperibilità.

Simulazioni “what-if” e saldo ore.

4) App Guardia (iOS/Android)

Timbratura geolocalizzata (GPS + geofencing; opzionale NFC/QR sul sito).

Ricezione turni/missioni, navigazione al sito, checklist digitali (apertura/chiusura).

Panic button, incident reporting (foto/audio), note di servizio, verbalizzazione.

Stato dotazioni e check pre-servizio (es. arma, bodycam).

Lavoro offline-first, sync appena c’è rete.

5) Sala Operativa (Control Room)

Cruscotto live: presenze in servizio, ritardi, SOS, SLA in scadenza.

Ronde: percorso pianificato, tap-point (NFC/QR), ritmi e deviazioni.

Ticket eventi/incidenti collegati a turni/siti, escalation e report finale.

6) Portale Clienti

Calendario presidi per sito, rapporti e Report di ronda (timbrature, percorso, foto).

KPI/SLA, verbali, fatturato per commessa (ore previste/erogate).

Segnalazioni e richieste straordinarie.

7) Amministrazione & Payroll

Timesheet consolidati, straordinari, indennità (notturno/festivo/armato/trasferte).

Esport paghe (CSV/JSON/Excel) verso Zucchetti/Teamsystem/… (mappatura personalizzabile).

Fatturazione per commessa (ore, forfait, canoni), estratti per cliente.

8) Compliance & Sicurezza

Audit trail completo, firme elettroniche interne per verbali.

Gestione privacy (consensi, informative app, minimizzazione dati geolocalizzazione).

Ruoli/permessi granulari (Sicurezza, Sala Operativa, Pianificatore, HR, Cliente, Guardia).