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Visione rapida
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Perché diverso: turni 24/7, reperibilità, ronde, presidi fissi, controllo titoli (porto d’armi, certificazioni), geofencing dei siti, timbratura mobile, consegna e tracciamento dotazioni, reportistica verso i clienti.
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Core tech: Web (Next.js/React) + API (NestJS/FastAPI) + Postgres + Redis; app mobile (Flutter/React Native); engine di ottimizzazione turni (CP-SAT/ILP); code-signing e audit completo.
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Compliance by design: GDPR, audit trail, ruoli granulari, data retention configurabile, crittografia at-rest/in-transit. (Regole contrattuali/CCNL configurabili, non hard-codate.)
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Moduli funzionali
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1) Anagrafiche & abilitazioni
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Profili guardie (foto, matricola, ruoli), scadenze porto d’armi, certificazioni, visite mediche, corsi.
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Skill-matrix (armato, antincendio, primo soccorso, automunito, lingua).
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Dotazioni: arma, giubbotto, bodycam, radio, automezzo (con consegna/resa e stato).
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2) Gestione siti/commesse
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Siti con finestre orarie, SLA e regole (minimo n° guardie, profili richiesti, armato/non armato).
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Tipologie: presidio fisso, pattugliamento/ronde, ispettorato notturno, pronto intervento.
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KPI e penali configurabili.
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3) Pianificazione turni (rota)
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Calendario 24/7 (giornaliero/settimanale/mensile).
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Motore vincoli: orari massimi giornalieri/settimanali, riposi minimi, alternanza notte/giorno, limiti straordinari, pause, incompatibilità e vincoli per sito.
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Preferenze operatore, ferie/malattie, reperibilità.
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Simulazioni “what-if” e saldo ore.
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4) App Guardia (iOS/Android)
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Timbratura geolocalizzata (GPS + geofencing; opzionale NFC/QR sul sito).
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Ricezione turni/missioni, navigazione al sito, checklist digitali (apertura/chiusura).
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Panic button, incident reporting (foto/audio), note di servizio, verbalizzazione.
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Stato dotazioni e check pre-servizio (es. arma, bodycam).
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Lavoro offline-first, sync appena c’è rete.
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5) Sala Operativa (Control Room)
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Cruscotto live: presenze in servizio, ritardi, SOS, SLA in scadenza.
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Ronde: percorso pianificato, tap-point (NFC/QR), ritmi e deviazioni.
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Ticket eventi/incidenti collegati a turni/siti, escalation e report finale.
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6) Portale Clienti
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Calendario presidi per sito, rapporti e Report di ronda (timbrature, percorso, foto).
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KPI/SLA, verbali, fatturato per commessa (ore previste/erogate).
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Segnalazioni e richieste straordinarie.
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7) Amministrazione & Payroll
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Timesheet consolidati, straordinari, indennità (notturno/festivo/armato/trasferte).
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Esport paghe (CSV/JSON/Excel) verso Zucchetti/Teamsystem/… (mappatura personalizzabile).
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Fatturazione per commessa (ore, forfait, canoni), estratti per cliente.
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8) Compliance & Sicurezza
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Audit trail completo, firme elettroniche interne per verbali.
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Gestione privacy (consensi, informative app, minimizzazione dati geolocalizzazione).
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Ruoli/permessi granulari (Sicurezza, Sala Operativa, Pianificatore, HR, Cliente, Guardia). |